自“红心蓝焰送‘安燃’”燃气安全设施升级改造行动开展以来，济南能源集团所属山东济华、济南港华两家燃气企业集结所有党、团力量，以及“能源帮帮团”的红色力量，携手供气、供暖管家，承载着居民用户最真切的需求和期盼，汇聚至泉城社区的各个角落，为用户送上最贴心的“安燃”服务。

这是一场以安全为名的“双向奔赴”。骄阳似火的日子里，在能源集团的带领下，两家燃气企业开展入户安检、信息核对、软管更换、打压测试、用气宣传······在近两个月的“奔赴”中，见证一根根软管旧貌焕新、一个个家庭“转危为安”，也换来居民用户对能源人的点赞——“谢谢你们所做的一切!”

红心护蓝焰，安全又“温心”

“一大早看到小区中心的一排橙色帐篷，就知道是能源集团的人来了。”槐荫区吉尔西苑小区的一名用户指着窗外忙碌着的燃气安检人员，笑着说道。

帐篷下，身穿橙色马甲的工作人员站在宣传咨询台前，抬头微笑着，落落大方地招呼着前来咨询的居民用户们。

“他们刚来小区的时候，现场非常热闹，我凑过去一问，才知道是燃气公司来免费换软管的。”该用户兴致勃勃地说起“红心蓝焰”党员先锋服务队第一次进社区时的场景：“当时现场咨询的用户非常多，七嘴八舌的环境很容易让人产生烦躁的情绪，但他们态度特别好，非常有耐心，对每个人都面带笑容。知道我家软管快到期后，立刻登记了我家的信息，并安排安检人员跟着我去家里检查。”

“他们工作流程非常规范，即便我说不必穿鞋套可以直接进，他们也仍然坚持在门口穿好鞋套再进去。”用户表示，工作人员从敲门入户、穿戴鞋套，到检测设施、更换软管，每一个环节都行云流水般迅速完成。“更换软管的时候，工作人员的汗珠一直不停地从额头上往下流，还一直跟我嘱咐着平时用气需要注意的地方，根本顾不上擦汗，看着真的非常辛苦。”

得知工作人员一上午已经跑了5户，用户便提出喝杯水歇会再走。“他跟我说后面还有好几户要抓紧过去，就向我表示感谢，婉拒后马上离开了。”

“安燃”送上门，心里踏实了

7月23日，长清区恒大绿洲小区的杨阿姨来到小区宣传咨询台前，与工作人员聊起安检人员来到家里的情况。

想起几天前，山东济华燃气的一名安检人员来家中更换软管的场景，杨阿姨仍然一脸笑意。“当时是一名年轻的小伙子，可能是天天在外面跑来跑去的事儿，脸和胳膊晒得黑黑的，看上去很健康。”杨阿姨边说边露出心疼的表情。

“我一开门，小伙子很热情地跟我问好，介绍自己是济南能源集团所属山东济华燃气的安检人员，来对燃气设施进行安检。他脸上一直笑盈盈的，给人感觉非常亲切。”杨阿姨表示，这名安检人员全程工作都非常专业，也很有礼貌，一口一个“阿姨”，熟练地说着燃气常识，工作全部完成后还帮着把灶台擦干净了。“必须竖两个大拇指给他点赞！从那天起，我对燃气公司安检工作人员的印象有了明显改观。看见小区里穿着蓝色工装的燃气人，心里就很踏实，觉得安全了。”

提到此次“红心蓝焰送‘安燃’”燃气安全设施升级改造行动，槐荫区吉尔西苑物业负责人王先生表示充分支持且高度赞扬。“之前其实是有些排斥这些活动的，主要是担心会有用户投诉。但这次一个投诉电话都没有接到，甚至还有用户打电话问安检人员什么时候去他们家，已经迫不及待了。由此可见，这次的优惠政策多么深得人心，必须要感谢政府，感谢济南能源集团，为我们老百姓提供了这么贴心的服务。现在一提起燃气，居民就会立马想到‘红心蓝焰’，真得很深入人心。”

据悉，为拧紧燃气“安全阀”，保护好人民群众生命财产安全，济南能源集团两家燃气企业将持续践行“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观，全面积极开展“红心蓝焰送‘安燃’”行动，根据实际情况免费为用户更换软管、报警器等燃气设施，将燃气安全送到用户家中，营造安全、稳定的用气环境。