济南能源集团所属山东港华大观园分公司经三路服务站高级主任王茂强，不仅是用户眼中的“贴心管家”，更是同事眼中“业务样样精通、问题都能解决”的“技术大咖”。从业25年来，在服务进社区的活动中，能看到他热情为居民讲解燃气安全知识的身影；当班组人手紧缺时，他扛起厚重的维修包同维修人员一同去为百姓入户安检；当其他人都还走在清晨的上班途中时，他早已于七点半在办公室写好了一天的工作计划与安排。

今年1月，大观园分公司经三路服务站荣获由馆驿街社区居委会社颁发的“优秀党建联盟单位”荣誉称号；同年2月，王茂强作为受邀代表与裕园社区居委会共同签署“多网融合•社企共建”协议。回首过往，他与部门党员和供气管家连续多年与各个社区携手开展“企业社区共建”活动，并结合“燃气安全进社区”活动广泛宣传用气常识，免费为辖区内居民更换不锈钢波纹管，为构建燃气用气环境的“本质安全”拧紧“安全阀”。他积极响应“适老化”专项服务，让每位老人都被温柔以待。他大力推动SCRM供气管家微信绑定，畅通用户诉求反映渠道，架起能源燃气人与用户之间“心连心”的桥梁。

与此同时，王茂强利用自己的经验和技能进行“传、帮、带”，将自己多年的工作心得“干货”毫无保留地传给青年同事，使得他们得以少走很多弯路。在传授他人经验时，王茂强不只拘泥于某一个问题的解决对策，他会举一反三、触类旁通，由点至线、由线至面，多维度、发散性地教会别人处理问题的方式方法，真正体现了“授人以鱼，不如授人以渔”的真谛。

如今，“燃气小伙茂强”这六个字的称谓已深深烙印在很多社区居民的心中。作为一个管辖数千户居民燃气服务站的“顶梁柱”和“主心骨”，王茂强几乎把生活中四分之三的时间都用在了工作上。早出晚归“白+黑”“5+2”的工作模式，手机24小时开机待命，他用实际付出擦亮了一名党员的精神“底色”，用实干书写“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观，用勤业不怠的高度责任感保障一方百姓的用气平安。

“25年来，我始终坚持严谨对待每一份安检和服务工作，也严格要求身边每一位工作人员要细、要实，因为保障市民用户用气安全是能源燃气人的‘核心’，容不得一丝马虎。”王茂强说道。